搜尋行銷的兩大黃金法則

許多消費者在進行實際消費前，都會先上網搜尋、收集資料。每一次搜尋都反映出他的實際需求，也都是目標族群，且不分淡旺季。如何掌握消費者搜尋時的機會，送上所需的產品資訊，就是最精準的行銷。

（文╱韓志傑）現代人恐怕很難想像，如果哪天無法上網搜尋資訊會是什麼景象？事實上根據Isobar Communications於2008年的調查，在2010年前將有80％以上的資訊被數位化，屆時所有內容都將可在網路上被搜尋。假如每個搜尋行為背後，都意謂著一個消費需求，那麼對廣告行銷人員來說，只要能掌握搜尋行銷的關鍵，吸引顧客上門也變得輕而易舉。在本次分享中，我將提供搜尋行銷的兩大黃金法則，讓行銷人能洞燭先機，擴大行銷效應。

黃金法則No.1：讓關鍵字廣告幫你在對的時機點，找到對的目標族群，滿足他當下的實際需求。

對於廣告行銷人員而言，許多廣告及行銷方案需在旺季時強力放送才能將效益發揮至極致。然而，市場淡旺季該如何區別，又該以何為基準。根據關鍵字搜尋結果顯示，以往市場認定的旺季未必能代表消費者需求的旺季。以淡旺季最明顯的冷氣為例，7、8月是冷氣使用的高峰期，但「冷氣」關鍵字的搜尋量最高卻在2007與2008連續兩年落在4月。由此，我們可發現，消費者對冷氣的需求浮現的起點是從天氣開始轉暖的那天起，而非傳統認定的7、8月。另一個有趣的案例是掉髮困擾，根據關鍵字「禿頭」的搜尋量，夏天搜尋量是冬天的3倍，顯示雖然掉髮困擾一直都持續存在，但只有在無法遮掩時，需求旺季才會真正出現。

為有效分配行銷預算，廣告行銷人員往往忽略淡季的潛藏商機，然而根據我們的觀察，即使在淡季，消費性產品仍然維持極高的搜尋量。例如，美白產品在淡季時，仍有每月25萬次搜尋量，就如同每月有25萬人次消費者臨櫃詢問。